อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและการคุ้มครองข้อมูล

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน และจัดการข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน ทุกขั้นตอนตั้งแต่การสร้างบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการถอนเงินผ่าน SCB Easy ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับข้อกำหนดในประเทศไทย

ดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใสการจัดการข้อมูลบัญชีที่ชัดเจนสิทธิ์การเข้าถึงและลบข้อมูล
gbv888 ข้อกำหนดทางกฎหมายและการคุ้มครองข้อมูล
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ชัดเจน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลภายในทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบได้สะดวกและจดจำการตั้งค่าของคุณ แต่คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการชำระเงินของคุณ รวมถึงหมายเลขบัญชี PromptPay และรายละเอียด Wallet ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณไว้ในระบบ การชำระเงินทุกครั้งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและได้รับการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามกิจกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถลบคุกกี้หรือปิดการใช้งานได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ทันทีในหน้าการตั้งค่าบัญชี และเราจะออกจากระบบจากอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่ออยู่

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอให้ลบข้อมูลบัญชีของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม ส่งอีเมลถึงทีมกฎหมาย หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และให้คำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการ

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณและเลือกหัวข้อเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลส่วนบุคคล ทีมซัพพอร์ตจะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่ที่เชี่ยวชาญด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัวเพื่อจัดการคำขอของคุณ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปและการขอดูข้อมูลบัญชี
อีเมลทีมกฎหมาย ส่งคำขอที่เป็นทางการผ่านอีเมลถึงทีมกฎหมายของเรา โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณอย่างชัดเจน วิธีนี้เหมาะสำหรับการขอลบข้อมูล การขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล หรือการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
แบบฟอร์มในหน้าบัญชี เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณและเลือกแท็บความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นแบบฟอร์มคำขอข้อมูลที่สามารถกรอกและส่งได้โดยตรง ระบบจะบันทึกคำขอของคุณและส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง วิธีนี้เหมาะสำหรับการจัดการสิทธิ์ของคุณเองโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้ในประเทศไทยมักถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี และวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลการชำระเงิน คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยที่สุดและให้ขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับการจัดการสิทธิ์ของคุณเอง

เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณและเลือกแท็บความเป็นส่วนตัว จากนั้นคลิกที่ปุ่มขอสำเนาข้อมูล เราจะส่งไฟล์ข้อมูลของคุณไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ภายในเจ็ดวันทำการ หรือคุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลทีมกฎหมายก็ได้

เราเก็บเฉพาะหมายเลขบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมเพื่อการยืนยันและการแก้ไขข้อพิพาท ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเราไม่แชร์ข้อมูลการชำระเงินของคุณกับบุคคลที่สามใดๆ คุณสามารถลบวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ได้ทุกเมื่อในหน้าการตั้งค่ากระเป๋าเงินของคุณ

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านแบบฟอร์มในหน้าความเป็นส่วนตัวหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการลบข้อมูลภายในสามสิบวันตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฉ้อโกงอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ ไม่มีคุกกี้ติดตามโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งและการตั้งค่าของคุณจะไม่ถูกบันทึก

คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมส่งเอกสารยืนยันตัวตนใหม่เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เราเก็บประวัติการเดิมพันและการเล่นเกมของคุณเพื่อการตรวจสอบบัญชีและการแก้ไขข้อพิพาทเท่านั้น ข้อมูลนี้ไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามและคุณสามารถดูประวัติของคุณเองได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี หากคุณต้องการลบข้อมูลนี้ ส่งคำขอผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต